Frequently Asked Questions (FAQ)

Ya, Anda harus punya akun untuk bisa order. Selain itu dengan membuat akun, Anda bisa mendapatkan informasi terbaru tentang promo dan artikel dari tokojepang.com

Tentu saja. Informasi pribadi Anda tersimpan aman di sistem, dan hanya akan digunakan oleh tokojepang.com.

Untuk informasi cara order atau memesan barang, Anda bisa klik Cara Pemesanan.

Anda bisa melakukan pembayaran melalui transfer ke rekening Bank Mandiri dan  Bank BCA  tujuan transfer yang tertera pada saat checkout pembelian atau melalui konfirmasi pemesanan yang dikirimkan ke email Anda.

Jasa pengiriman yang tersedia saat ini adalah JNE, Tiki dan POS Indonesia.

Untuk pengiriman barang ke luar negeri bisa menghubungi customer service terlebih dahulu.

Anda bisa tracking pesanan Anda melalui nomor resi yang dikirim ke email Anda yang telah didaftarkan saat melakukan pemesanan. Bila terjadi masalah dalam pengiriman, Anda bisa chat ke admin tokojepang.com, kami selalu siap membantu.

Ya, Anda bisa mengetahui caranya melalui Syarat dan Ketentuan penukaran produk.

Order Anda tercancel otomatis oleh sistem kami karena Anda tidak melakukan konfirmasi pembayaran dalam waktu 1×24 jam setelah pemesanan.